1 问题
价值迁移到服务,智能体是服务的新载体;从自用到服务他人有一道鸿沟,根因是单位变了、云没变
价值迁移
写代码的成本坍塌了。软件没有消失,但失去了不可替代性:一个原型三天就能有,同样的功能谁都能再写一遍。价值转移到软件之外的部分:持续运行、稳定保障、对结果负责。价值在服务,软件只是提供服务的手段。这个判断决定了我们做什么。
赛道:智能体服务化
服务的新载体是智能体。智能体的上下文永远有限,所以它必然像人一样专业化、领域化,服务也因此是领域化的。一个智能体在一个人手里用顺了,就是一份可以复制的服务:一个跟它的使用者很契合的剪辑智能体,搭档也想用;调好的剪辑智能体,可以给别的创作者剪片子。我们的赛道是把这样的智能体变成持续为别人提供的服务。从自用到服务他人,中间有一道鸿沟。
鸿沟:自用到服务他人
自用时,智能体跟着使用者的会话活着,使用者在它就在。要为别人服务,它必须在其使用者不在的时候也持续运行;要认识使用它的人、按人算账、出错时有人接管;版本要能更新而不丢掉它积累的经验。这些是运维、测试、稳定性、长期服务的专业活,不是一个 AI 单独能完成的,也不该每个构建者都自己做一遍。鸿沟为什么这么宽,要看底层。
根因:单位变了,云没变
软件的单位是程序:无状态、请求进响应出、结果确定、按算力计费,云是围绕它建的。智能体的单位不一样:持续工作、有状态、会用工具、按 token 花钱、结果不确定、做完事会留下经验。今天的基础设施,云主机、无服务器函数、模型接口、沙箱接口、搜索接口,都是给程序用的零件,没有一个是以智能体为单位设计的运行时。构建者拿到零件,自己拼。疼在三处:时间,四家账号四把 Key,状态、路由、账单、接管自己搭;钱与信任,token 成了新的成本单位,供应商稳不稳、有没有掺水从外面看不出来,没人站在买方这边;经验,智能体做完事,经验没地方沉淀,换个地方从头来。程序与智能体的差别,列成一张表。
| 程序 | 智能体 | |
|---|---|---|
| 状态 | 无状态,请求进响应出 | 有状态,持续工作 |
| 结果 | 确定 | 不确定 |
| 成本单位 | 算力 | token |
| 做完之后 | 什么都不留 | 留下经验 |
| 交给云的东西 | 代码包 | 个体:品格、原则、程序、经验 |
| 云给它的 | 现成的运行环境 | 零件,自己拼 |
单位不同,云要给的东西就不同。
谁在疼与现有方案的缺口
把智能体接入业务的构建者与组织,越接近服务别人越疼。现有的方案各解决一块:网关只解决模型接入,市场制不解决信任;托管式智能体平台要构建者自己定义运行时;大云给的是更多零件。它们都在给程序的云打补丁。缺的不是更强的模型,也不是更多的框架,是一个以智能体为单位设计的地方,和一个替用户把专业的事做掉、但通过机制而不是人力交付的组织。