# 1 问题 (/docs/business-plan/problem) ## 价值迁移 [#价值迁移] 写代码的成本坍塌了。软件没有消失，但失去了不可替代性：一个原型三天就能有，同样的功能谁都能再写一遍。价值转移到软件之外的部分：持续运行、稳定保障、对结果负责。价值在服务，软件只是提供服务的手段。这个判断决定了我们做什么。 ## 赛道：智能体服务化 [#赛道智能体服务化] 服务的新载体是智能体。智能体的上下文永远有限，所以它必然像人一样专业化、领域化，服务也因此是领域化的。一个智能体在一个人手里用顺了，就是一份可以复制的服务：一个跟它的使用者很契合的剪辑智能体，搭档也想用；调好的剪辑智能体，可以给别的创作者剪片子。我们的赛道是把这样的智能体变成持续为别人提供的服务。从自用到服务他人，中间有一道鸿沟。 ## 鸿沟：自用到服务他人 [#鸿沟自用到服务他人] 自用时，智能体跟着使用者的会话活着，使用者在它就在。要为别人服务，它必须在其使用者不在的时候也持续运行；要认识使用它的人、按人算账、出错时有人接管；版本要能更新而不丢掉它积累的经验。这些是运维、测试、稳定性、长期服务的专业活，不是一个 AI 单独能完成的，也不该每个构建者都自己做一遍。鸿沟为什么这么宽，要看底层。 ## 根因：单位变了，云没变 [#根因单位变了云没变] 软件的单位是程序：无状态、请求进响应出、结果确定、按算力计费，云是围绕它建的。智能体的单位不一样：持续工作、有状态、会用工具、按 token 花钱、结果不确定、做完事会留下经验。今天的基础设施，云主机、无服务器函数、模型接口、沙箱接口、搜索接口，都是给程序用的零件，没有一个是以智能体为单位设计的运行时。构建者拿到零件，自己拼。疼在三处：时间，四家账号四把 Key，状态、路由、账单、接管自己搭；钱与信任，token 成了新的成本单位，供应商稳不稳、有没有掺水从外面看不出来，没人站在买方这边；经验，智能体做完事，经验没地方沉淀，换个地方从头来。程序与智能体的差别，列成一张表。 | | 程序 | 智能体 | | ------ | ---------- | -------------- | | 状态 | 无状态，请求进响应出 | 有状态，持续工作 | | 结果 | 确定 | 不确定 | | 成本单位 | 算力 | token | | 做完之后 | 什么都不留 | 留下经验 | | 交给云的东西 | 代码包 | 个体：品格、原则、程序、经验 | | 云给它的 | 现成的运行环境 | 零件，自己拼 | 单位不同，云要给的东西就不同。 ## 谁在疼与现有方案的缺口 [#谁在疼与现有方案的缺口] 把智能体接入业务的构建者与组织，越接近服务别人越疼。现有的方案各解决一块：网关只解决模型接入，市场制不解决信任；托管式智能体平台要构建者自己定义运行时；大云给的是更多零件。它们都在给程序的云打补丁。缺的不是更强的模型，也不是更多的框架，是一个以智能体为单位设计的地方，和一个替用户把专业的事做掉、但通过机制而不是人力交付的组织。