8 护城河
护城河是只能靠时间累积的资产:客户、关系、数据、行业的 AI 运行模式;前提是专业化;机制让时间更值钱
护城河的定义
让利守得住,靠的不是价格,是只能靠时间长出来的资产。初创公司此刻还没有守成的资产,只有通往资产的路径和已经在动的机制。所以这一章不说我们已经守住了什么,只说清三件事:哪些东西只能靠时间长出来、我们让它们长在哪里、今天有哪些证据说明它们已经开始长。
一样东西别人用钱能砸出来,它就没有时间属性,只是花钱换来的东西,不是护城河。护城河是只能靠时间累积的资产:想把时间压短,代价会不成比例地上升,这叫时间压缩不经济1。单独看,我们的任何一项都没有护城河;系统加上时间才有。
时间累积的四类资产
四类资产。客户:靠好用和便宜自然来的用户,在这里构建了自己的个体,留下了自己的工作方式。关系:供应渠道和合作伙伴,今天的采购优势来自已经建立的合作关系,随工作量增长转为规模采购,关系和量都不是一天能买到的。
数据资产:合规前提下,平台上流过的领域数据、专业数据是平台的资产,条款里说真话,让用户自选。行业的 AI 运行模式:一个行业的智能体该怎么分工、怎么协作、哪些原则和程序有效,是在真实业务里一遍遍跑出来的,越跑越顺。这四类每一类都是存量越大,再累积越快。
前提是专业化
如果 AI 无所不能,上面所有资产都无所谓,谁都没有护城河。正因为上下文有限、智能体必然专业化,一个领域里长出来的客户、关系、数据和运行模式才是别人拿不走的。这是第 6 章押注的另一面:押专业化,护城河才成立;护城河成立,专业化的押注才值钱。
机制让时间更值钱
系统复利让累积每天发生:自动化的规则、测试与文档构成的机制在长,营销和销售的机制在长,人带领 AI 团队的生产方式本身在长。五个选择,买手制、受托人、让利、专业化、AI 原生生产,互相依赖,对手抄走任何一个都没用,改一个就要改全部。路径上最早成立的两种力量是反定位和采购优势:大厂复制买手制会伤自己的供应商关系,网关复制会失去直通流量;采购优势挂在关系和量上,不挂在代码上。
护城河守的是位置,位置上的人怎么来,是第 9 章。
参考
- Dierickx, I. & Cool, K. "Asset Stock Accumulation and Sustainability of Competitive Advantage", Management Science, 1989。